SPLOŠNI POSLOVNI POGOJI ZA SPLETNE TRGOVINE

Ti splošni pogoji poslovanja („Pogoji“) urejajo pravice in obveznosti vas kot kupcev ter nas kot prodajalcev v okviru pogodbenih razmerij, sklenjenih prek spletne trgovine na spletni strani zimann.si

Vse informacije o obdelavi vaših osebnih podatkov so navedene v Politiki obdelave osebnih podatkov, ki jo najdete tukaj: https://zimann.si/allgemeine-geschaeftsbedingungen/

Kot zagotovo veste, komuniciramo predvsem na daljavo. Zato tudi za našo pogodbo velja, da se uporabljajo sredstva komunikacije na daljavo, ki nam omogočajo, da se dogovorimo brez hkratne fizične prisotnosti nas in vas.

Če kateri koli del Pogojev nasprotuje temu, kar smo skupaj dogovorili v okviru vašega nakupa v naši spletni trgovini, bo ta konkretni dogovor imel prednost pred Pogoji.

  1. NEKATERE DEFINICIJE
    • Cena je znesek, ki ga boste plačali za blago;
    • Cena za dostavo je znesek, ki ga boste plačali za dostavo blaga, vključno s stroški pakiranja;
    • Skupna cena je vsota cene in stroškov dostave;
    • DPH je davek na dodano vrednost v skladu z veljavnimi pravnimi predpisi;
    • Spletna trgovina je spletna trgovina, ki jo upravljamo na naslovu zimann.si in na kateri bo potekalo nakupovanje blaga;
    • Račun je davčni dokument, izdan v skladu z zakonom o davku na dodano vrednost za skupno ceno;
    • Mi smo podjetje Pracovné odevy Ziko s. r. o. s sedežem na Okružná 21/6, 050 01 Revúca, Slovaška republika, IČO 46 566 970, v skladu z veljavno zakonodajo imenovano prodajalec;
    • Naročilo je Vaša nepreklicna ponudba za sklenitev pogodbe o nakupu blaga z nami;
    • Pogodba je kupoprodajna pogodba, sklenjena na podlagi pravilno izpolnjene naročnice, poslane prek spletne trgovine, in je sklenjena v trenutku, ko od nas prejmete potrditev naročnice;
    • Uporabniški račun je račun, odprt na podlagi podatkov, ki ste jih posredovali, in omogoča shranjevanje vnesenih podatkov ter zgodovine naročenega blaga in sklenjenih pogodb;
    • Vi ste oseba, ki nakupuje v naši spletni trgovini in je v pravnih predpisih označena kot kupec;
    • Blago je vse, kar lahko kupite v spletni trgovini.
  2. SPLOŠNE DOLOČBE IN NAVODILA
    • Nakup blaga je mogoč le prek spletnega vmesnika spletne trgovine.
    • Pri nakupu blaga ste dolžni nam posredovati vse podatke pravilno in resnično. Podatke, ki ste nam jih posredovali ob naročilu blaga, bomo torej šteli za pravilne in resnične.
  3. SKLENITEV POGODBE
    • Pogodbo z nami je mogoče skleniti izključno v češkem jeziku.
    • Pogodba se sklene na daljavo prek spletne trgovine, pri čemer stroške uporabe sredstev za komunikacijo na daljavo krite vi. Ti stroški pa se nikakor ne razlikujejo od osnovne cene, ki jo plačujete za uporabo teh sredstev (tj. predvsem za dostop do interneta), zato ne pričakujte nobenih dodatnih stroškov, ki bi jih zaračunali mi nad okvirom skupne cene. Z oddajo naročila se strinjate, da uporabljamo sredstva za komunikacijo na daljavo.
    • Da bi lahko sklenili pogodbo, morate v spletni trgovini sestaviti predlog naročila. V tem predlogu morajo biti navedeni naslednji podatki:
      1. Informacije o izdelkih, ki jih kupujete (v spletni trgovini izberete izdelke, ki vas zanimajo, s klikom na gumb »Dodaj v košarico«);
      2. Informacije o ceni, ceni prevoza, načinu plačila, skupni ceni in želenem načinu dostave blaga; te informacije bodo vnesene med sestavljanjem naročila v uporabniškem vmesniku spletne trgovine, pri čemer se bodo informacije o ceni, ceni dostave in skupni ceni prikazale samodejno na podlagi blaga, ki ga izberete, in načina njegove dostave;
      3. Vaši identifikacijski podatki, ki nam omogočajo dostavo blaga, zlasti ime, priimek, naslov za dostavo, telefonska številka in e-poštni naslov;
      4. V primeru pogodbe, na podlagi katere vam bomo blago dobavljali redno in ponavljajoče, navedite tudi informacijo, kako dolgo vam bomo blago dobavljali.
    • Med sestavljanjem naročila lahko podatke spreminjate in preverjate vse do trenutka, ko je naročilo dokončno oblikovano. Po pregledu s klikom na gumb »Naročilo z obveznostjo plačila« naročilo potrdite. Preden pritisnete gumb, morate še potrditi, da ste se seznanili s temi pogoji in se z njimi strinjate, sicer naročila ne bo mogoče oddati. Za potrditev in soglasje uporabite potrditveno polje. Po pritisku na gumb »Naročilo, ki zavezuje k plačilu« bodo vse izpolnjene informacije poslane neposredno nam.
    • Vaše naročilo bomo potrdili v najkrajšem možnem času po tem, ko ga bomo prejeli, s sporočilom, poslanim na vaš e-poštni naslov, ki ste ga navedli v naročilu. Del potrditve bo povzetek naročila in ti pogoji. S potrditvijo naročila z naše strani pride do sklenitve pogodbe med nami in vami. Pogoji v besedilu, veljavnem na dan naročila, so sestavni del pogodbe.
    • Lahko se zgodi, da vam naročila ne bomo mogli potrditi. To velja predvsem za primere, ko blago ni na voljo, ali za primere, ko naročite več kosov blaga, kot je to z naše strani dovoljeno. Informacijo o največjem številu izdelkov vam bomo v spletni trgovini vedno vnaprej posredovali, zato vas to ne bi smelo presenetiti. Če se pojavi kakršen koli razlog, zaradi katerega naročila ne moremo potrditi, vas bomo kontaktirali in vam poslali ponudbo za sklenitev pogodbe v spremenjeni obliki glede na naročilo. Pogodba je v takem primeru sklenjena v trenutku, ko potrdite našo ponudbo.
    • Če bo v spletni trgovini ali v osnutku naročila navedena očitno napačna cena, nismo dolžni blaga po tej ceni dostaviti niti v primeru, da ste prejeli potrditev naročila in je s tem prišlo do sklenitve pogodbe. V takšnem primeru vas bomo nemudoma kontaktirali in vam poslali ponudbo za sklenitev nove pogodbe v spremenjeni obliki glede na naročilo. Nova pogodba je v takem primeru sklenjena v trenutku, ko potrdite našo ponudbo. Če naše ponudbe ne potrdite niti v roku 3 dni od njenega pošiljanja, imamo pravico odstopiti od sklenjene pogodbe. Za očitno napako v ceni se šteje na primer situacija, ko cena ne ustreza običajni ceni pri drugih prodajalcih ali ko manjka ali je preveč številka.
    • V primeru sklenitve pogodbe ste dolžni plačati skupno ceno.
    • Če imate odprt uporabniški račun, lahko naročilo oddate prek njega. Tudi v tem primeru pa morate preveriti pravilnost, resničnost in popolnost vnaprej izpolnjenih podatkov. Način oddaje naročila je sicer enak kot v primeru kupca brez uporabniškega računa, prednost pa je, da vam ni treba ponovno vnašati svojih identifikacijskih podatkov.
    • V nekaterih primerih omogočamo uporabo popusta pri nakupu blaga. Da bi vam popust odobrili, morate v okviru izpolnjevanja naročila vnaprej določeno polje izpolniti s podatki o tem popustu. Če to storite, boste blago prejeli s popustom.
  4. UPORABNIŠKI RAČUN
    • Na podlagi vaše registracije v spletni trgovini imate dostop do svojega uporabniškega računa.
    • Pri registraciji uporabniškega računa ste dolžni pravilno in resnično navesti vse zahtevane podatke ter jih v primeru sprememb posodobiti.
    • Dostop do uporabniškega računa je zavarovan z uporabniškim imenom in geslom. Glede teh podatkov za dostop ste dolžni ohraniti zaupnost in jih nikomur ne posredovati. V primeru njihove zlorabe za to ne prevzemamo nobene odgovornosti.
    • Uporabniški račun je oseben, zato ga ne smete omogočiti v uporabo tretjim osebam.
    • Vaš uporabniški račun lahko ukinemo, zlasti če ga več kot 5 let ne uporabljate ali če kršite svoje obveznosti iz Pogodbe.
    • Uporabniški račun morda ne bo vedno na voljo, zlasti zaradi potrebnega vzdrževanja strojne in programske opreme.
  5. CENOVNI IN PLAČILNI POGOJI, PRIDRŽANJE LASTNIŠKE PRAVICE
    • Cena je vedno navedena v spletni trgovini, v osnutku naročila in seveda v pogodbi. V primeru neskladja med ceno, navedeno pri izdelku v spletni trgovini, in ceno, navedeno v osnutku naročila, velja cena, navedena v osnutku naročila, ki bo vedno enaka ceni v pogodbi. V osnutku naročila je navedena tudi cena za dostavo oziroma pogoji, pod katerimi je dostava brezplačna.
    • Skupna cena je navedena z DDV in vsemi zakonsko določenimi pristojbinami.
    • Plačilo skupne cene bomo od vas zahtevali po sklenitvi pogodbe in pred izročitvijo blaga. Skupno ceno lahko poravnate na naslednje načine:
      1. Z bančnim nakazilom. Podatke za izvedbo plačila vam bomo poslali v potrditvi naročila. V primeru plačila z bančnim nakazilom je skupna cena zapadla v 5 delovnih dneh.
      2. S kreditno kartico prek spleta. V tem primeru poteka plačilo prek plačilnega portala VUB/Besteron/CardPay.
      3. Na dobavo. V tem primeru se plačilo opravi ob dostavi blaga ob prevzemu blaga. Pri plačilu na dobavo je skupna cena zapadla ob prevzemu blaga.
      4. Gotovina ob osebnem prevzemu. Blago je mogoče plačati z gotovino ob prevzemu v naši poslovalnici. V primeru plačila z gotovino ob osebnem prevzemu je skupna cena plačljiva ob prevzemu blaga.
    • Račun bo izdan v elektronski obliki po plačilu skupne cene in poslan na vaš e-poštni naslov. Račun bo prav tako fizično priložen blagu in na voljo v uporabniškem računu.
    • Lastništvo nad blagom preide na vas šele potem, ko plačate skupno ceno in prevzamete blago. V primeru plačila z bančnim nakazilom se skupna cena šteje za plačano, ko se znesek knjiži na naš račun, v drugih primerih pa v trenutku izvedbe plačila.
  6. DOSTAVA BLAGA, PREHOD TVEGANJA ŠKODE NA STVARI
    • Blago vam bo dostavljeno na način, ki ga boste izbrali, pri čemer lahko izbirate med naslednjimi možnostmi:
      1. Osebni prevzem na prevzemnih mestih podjetja Zásilkovna;
      2. Dostava prek prevoznih podjetij: DPD
    • Blago je mogoče dostaviti le znotraj Češke republike.
    • Čas dostave blaga je vedno odvisen od njegove razpoložljivosti ter izbranega načina dostave in plačila. Predvideni čas dostave blaga vam bo sporočen v potrditvi naročila. Čas, naveden v spletni trgovini, je zgolj okviren in se lahko razlikuje od dejanskega časa dostave. V primeru osebnega prevzema v poslovalnici vas bomo o možnosti prevzema blaga vedno obvestili prek e-pošte.
    • Po prevzemu blaga od prevoznika ste dolžni preveriti, ali je embalaža blaga nepoškodovana, in v primeru kakršnih koli poškodb to nemudoma sporočiti prevozniku in nam. Če je na embalaži poškodba, ki kaže na nepooblaščeno ravnanje in vdor v pošiljko, niste dolžni prevzeti blaga od prevoznika.
    • Če ne izpolnite svoje obveznosti prevzema blaga, razen v primerih iz člena 4 Pogojev, to ne pomeni kršitve naše obveznosti, da vam blago dostavimo. Hkrati pa dejstvo, da blaga ne prevzamete, ne pomeni odstopa od pogodbe med nami in vami. V takem primeru pa nam nastane pravica do odstopa od pogodbe zaradi vaše bistvene kršitve pogodbe. Če se odločimo, da bomo to pravico uveljavili, odstop od pogodbe začne veljati na dan, ko vam ga dostavimo. Odstop od pogodbe ne vpliva na pravico do plačila stroškov prevoza ali na pravico do odškodnine, če je ta nastala.
    • Če se zaradi razlogov, ki izhajajo iz vaše strani, blago dostavlja večkrat ali na drugačen način, kot je bilo dogovorjeno v pogodbi, ste dolžni nam povrniti stroške, povezane s tem ponovnim dostavljanjem. Podatke za plačilo teh stroškov vam bomo poslali na vaš e-poštni naslov, naveden v pogodbi, plačilo pa je zapadlo v 14 dneh od prejema e-poštnega sporočila.
    • Tveganje za škodo na blagu preide na vas v trenutku, ko ga prevzamete. Če blaga ne prevzamete, razen v primerih iz člena 4 Pogojev, tveganje škode na blagu preide na vas v trenutku, ko ste imeli možnost blago prevzeti, vendar do prevzema ni prišlo zaradi razlogov na vaši strani. Prenos tveganja poškodbe blaga za vas pomeni, da od tega trenutka nosite vse posledice, povezane z izgubo, uničenjem, poškodbo ali kakršnim koli zmanjšanjem vrednosti blaga.
    • Če izdelek v spletni trgovini ni bil označen kot na zalogi in je bil naveden približen rok dostave, vas bomo vedno obvestili v naslednjih primerih:
      1. izredne prekinitve proizvodnje blaga, pri čemer vam bomo vedno sporočili nov predvideni rok razpoložljivosti ali informacijo, da blaga ne bo mogoče dostaviti;
      2. zamuda pri dostavi blaga od našega dobavitelja, pri čemer vam bomo vedno sporočili nov predvideni rok dostave.
    • Če vam blaga ne bomo mogli dostaviti niti v 30 dneh od izteka roka za dostavo blaga, navedenega v potrditvi naročila, in sicer iz kakršnega koli razloga, imamo tako mi kot vi pravico odstopiti od pogodbe.
  7. PRAVICE IZ NASLOVU NEPRAVILNEGA IZPOLNJEVANJA OBVEZNOSTI
    • Zagotavljamo, da je blago v trenutku prenosa tveganja za škodo na blagu v skladu s 7. členom Pogojev brez napak, zlasti pa, da:
      1. ima lastnosti, o katerih smo se z vami dogovorili, in če te niso bile izrecno dogovorjene, potem takšne, kot smo jih navedli v opisu blaga, oziroma takšne, ki jih je mogoče pričakovati glede na naravo blaga;
      2. je primerno za namene, ki smo jih navedli, ali za namene, ki so običajni za tovrstno blago;
      3. ustreza kakovosti ali izvedbi dogovorjenega vzorca, če sta bila kakovost ali izvedba določeni na podlagi vzorca;
      4. je v ustrezni količini in teži;
      5. izpolnjuje zahteve, ki jih zanj določajo pravni predpisi;
      6. ni obremenjeno s pravicami tretjih oseb.
    • V primeru, da bo blago imelo napako, torej zlasti če ne bo izpolnjen kateri koli od pogojev iz člena 1, nam lahko takšno napako sporočite in uveljavite pravice iz naslova napake pri izpolnitvi (tj. vložite reklamacijo blaga) s pošiljanjem e-pošte ali pisma na naše naslove, navedene v naših identifikacijskih podatkih. Za reklamacijo lahko uporabite tudi vzorčni obrazec, ki ga zagotavljamo mi in je priložen kot Priloga št. 1 k Pogojem. Pri uveljavljanju pravice iz naslova pomanjkljivega izpolnjevanja morate izbrati, kako želite napako odpraviti, pri čemer te izbire pozneje, razen v primerih iz člena 7.3, ne morete spremeniti brez našega soglasja. Reklamacijo bomo obravnavali v skladu s pravico iz naslova pomanjkljivega izpolnjevanja, ki ste jo uveljavili. Če se ne odločite za rešitev napake, imate pravice iz člena 7.4 tudi v primerih, ko je pomanjkljiva izpolnitev predstavljala bistveno kršitev Pogodbe.
    • Če je pomanjkljivo izpolnjevanje obveznosti bistvena kršitev pogodbe, imate naslednje pravice:
      1. odpravo napake z dostavo novega blaga brez napake ali z dostavo manjkajočega dela blaga;
      2. za odpravo napake s popravilom blaga;
      3. za ustrezen popust na ceno;
      4. o odstopu od pogodbe.

Če se odločite za rešitev v skladu s točkama a) ali b) in mi napake ne odpravimo v razumnem roku, ki smo ga navedli, ali vam sporočimo, da napake na ta način sploh ne bomo odpravili, imate pravice v skladu s točkama c) in d), čeprav jih v okviru reklamacije prvotno niste zahtevali. Hkrati, če se odločite za odpravo napake s popravilom blaga in ugotovimo, da napake ni mogoče odpraviti, vas bomo o tem obvestili in se lahko odločite za drug način odprave napake.

  • Če gre pri pomanjkljivi izpolnitvi obveznosti za nepomembno kršitev pogodbe, imate naslednje pravice:
    1. odpravo napake z dostavo novega blaga brez napake ali z dostavo manjkajočega dela blaga;
    2. za odpravo napake s popravilom blaga;
    3. na ustrezen popust na ceno.

Če pa napake ne odpravimo pravočasno ali odklonimo njihovo odpravo, imate pravico odstopiti od pogodbe. Odstopiti lahko tudi v primeru, da blaga ne morete pravilno uporabljati zaradi ponavljajočih se napak po popravilu blaga ali zaradi večjega števila napak na blagu.

  • V primeru bistvene ali nebistvene kršitve pogodbe ne morete odstopiti od pogodbe niti zahtevati dostave novega izdelka, če blaga ne morete vrniti v takšnem stanju, v kakršnem ste ga prejeli. To pa ne velja v naslednjih primerih:
    1. če je prišlo do spremembe stanja blaga zaradi pregleda z namenom ugotavljanja napake;
    2. če je bilo blago uporabljeno še pred odkritjem napake;
    3. če ni bila nemožnost vrnitve blaga v nespremenjenem stanju posledica vašega ravnanja ali vaše malomarnosti,
    4. če ste pred odkritjem napake blago prodali, porabili ali spremenili pri običajni uporabi; če pa se je to zgodilo le delno, ste dolžni vrniti tisti del blaga, ki ga je mogoče vrniti, in v tem primeru vam ne bo vrnjen del cene, ki ustreza vaši koristi od uporabe tega dela blaga.
  • V treh dneh od prejema reklamacije vam bomo na e-poštni naslov potrdili, da smo reklamacijo prejeli, kdaj smo jo prejeli in predvideni čas za njeno rešitev. Reklamacijo bomo obravnavali brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje pa v 30 dneh od prejema. Rok se lahko po medsebojnem dogovoru podaljša. Če rok poteče brez rezultata, lahko odstopite od pogodbe.
  • O rešitvi reklamacije vas bomo obvestili po e-pošti. Če je reklamacija utemeljena, vam pripada nadomestilo za upravičeno nastale stroške. Te stroške morate dokazati, npr. z računi ali potrdili o ceni prevoza. Če je bila napaka odpravljena z dostavo novega blaga, ste dolžni prvotno blago vrniti nam, stroške te vrnitve pa krijemo mi.
  • Uveljavljanje pravic zaradi pomanjkljivega izpolnjevanja obveznosti in reklamacije se ureja v skladu z določbami § 1810 in naslednjih, § 1820 in naslednjih ter § 2099 in naslednjih Civilnega zakonika ter Zakona o varstvu potrošnikov.
  • Če ste podjetnik, ste dolžni napako sporočiti in ugovarjati brez nepotrebnega odlašanja, takoj ko ste jo lahko ugotovili, najpozneje pa v treh dneh od prevzema blaga.
  • Če ste potrošnik, imate pravico uveljaviti pravice iz naslova pomanjkljivega izpolnjevanja ob napaki, ki se pojavi na potrošniškem blagu v roku 24 mesecev od prevzema blaga.
  • Določbe o pravicah iz naslova napak se ne uporabljajo v primeru:
    1. Blago, ki se prodaja po nižji ceni, zaradi napake, zaradi katere je bila dogovorjena nižja cena;
    2. obraba blaga, ki je posledica njegove običajne uporabe;
    3. uporabljeno blago ima napako, ki ustreza stopnji uporabe ali obrabe, ki jo je imelo blago ob prevzemu;
    4. kadar to izhaja iz narave blaga.
  1. ODSTOP OD POGODBE
    • Odstop od pogodbe, torej prekinitev pogodbenega razmerja med nami in vami od samega začetka, je mogoč iz razlogov in na načine, navedene v tem členu, oziroma v drugih določbah Pogojev, v katerih je možnost odstopa izrecno navedena.
    • Če ste potrošnik, tj. oseba, ki kupuje blago zunaj okvira svoje poslovne dejavnosti, imate v skladu z določbo § 1829 civilnega zakonika pravico, da v roku 14 dni od dneva prejema blaga odstopite od pogodbe brez navedbe razloga. Če smo sklenili pogodbo, katere predmet je več vrst blaga ali dobava več delov blaga, ta rok začne teči šele na dan dobave zadnjega dela blaga, v primeru, da smo sklenili pogodbo, na podlagi katere vam bomo blago dostavljali redno in ponavljajoče, pa se začne teči z dnem dostave prve pošiljke. Od pogodbe se lahko odstopite na kateri koli dokazljiv način (zlasti s pošiljanjem e-pošte ali pisma na naše naslove, navedene v naših identifikacijskih podatkih). Za odstop od pogodbe lahko uporabite tudi vzorčni obrazec, ki ga zagotavljamo in je priložen kot Priloga št. 2 k Pogojem.
    • Tudi kot potrošnik pa ne morete odstopiti od pogodbe v primerih, ko je predmet pogodbe:
      1. Blago, katerega cena je odvisna od nihanj na finančnem trgu, na katere nimamo vpliva in do katerih lahko pride v roku za odstop od pogodbe;
      2. dostava alkoholnih pijač, ki se lahko dostavijo šele po preteku tridesetih dni, njihova cena pa je odvisna od nihanj na finančnem trgu, na katere nimamo vpliva;
      3. Blago, ki je bilo prilagojeno po vaših željah ali za vas osebno;
      4. Blago, ki se hitro pokvari, in blago, ki se je po dostavi nepovratno pomešalo z drugim;
      5. Blago v zaprti embalaži, ki je bilo izvzeto iz embalaže in ga zaradi higienskih razlogov ni mogoče vrniti;
      6. dobava zvočnega ali slikovnega posnetka ali računalniškega programa, če je bila prvotna embalaža poškodovana;
      7. dostava časopisov, periodičnih publikacij ali revij;
      8. dostava digitalne vsebine, če ta ni bila dostavljena na fizičnem nosilcu in je bila dostavljena z vašim predhodnim izrecnim soglasjem pred iztekom roka za odstop od pogodbe ter smo vam sporočili, da nimate pravice do odstopa od pogodbe.
    • Rok za odstop od pogodbe v skladu s členom 2 Pogojev se šteje za upoštevanega, če nam v tem roku pošljete obvestilo, da odstopate od pogodbe.
    • V primeru odstopa od pogodbe vam bomo ceno vrnili v 14 dneh od dneva, ko odstop začne veljati, na račun, s katerega je bila nakazana, ali na račun, ki ga izberete ob odstopu od pogodbe. Znesek pa ne bo vrnjen, preden nam blago ne vrnete ali dokler ne dokažete, da ste nam ga poslali nazaj. Blago nam prosim vrnite čisto, po možnosti v originalni embalaži.
    • V primeru odstopa od pogodbe v skladu s 2. členom Pogojev ste dolžni blago poslati nazaj v 14 dneh od odstopa, stroške vračila blaga pa nosite vi. Vi pa imate pravico, da vam povrnemo stroške dostave, vendar le v višini, ki ustreza najcenejšemu načinu dostave blaga, ki smo ga ponujali za dostavo blaga. V primeru odstopa od pogodbe zaradi kršitve sklenjene pogodbe s strani nas krijejo tudi stroške, povezane z vrnitvijo blaga k nam, vendar spet le do višine stroškov dostave, ki ustreza najcenejšemu ponujenemu načinu dostave blaga, ki smo ga ponujali ob dostavi blaga.
    • Odgovarjate nam za škodo v primerih, ko bo blago poškodovano zaradi tega, ker ste z njim ravnali drugače, kot je to potrebno glede na njegovo naravo in lastnosti. V takem primeru vam bomo nastalo škodo zaračunali, ko nam bo blago vrnjeno, rok plačila zaračunanega zneska pa je 14 dni. Če vam še nismo vrnili cene, imamo pravico, da terjatev iz naslova stroškov pobotamo z vašo terjatvijo za vračilo cene.
    • Imamo pravico odstopiti od pogodbe kadarkoli pred dostavo blaga, če obstajajo objektivni razlogi, zaradi katerih blaga ni mogoče dostaviti (zlasti razlogi na strani tretjih oseb ali razlogi, povezani z naravo blaga), in sicer tudi pred iztekom roka, navedenega v 9. členu Pogojev. Od pogodbe lahko odstopimo tudi, če je očitno, da ste v naročilu namerno navedli napačne podatke. Če blago kupujete v okviru svoje poslovne dejavnosti, torej kot podjetnik, imamo pravico odstopiti od pogodbe kadarkoli, tudi brez navedbe razloga.
  2. REŠEVANJE SPOROV S POTROŠNIKI
    • Če ste potrošnik, imate v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov pravico do izvensodne rešitve potrošniškega spora, ki izhaja iz Pogodbe. V takem primeru imate pravico, da se obrnete na Češko trgovinsko inšpekcijo, Centralni inšpektorat – oddelek ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praga 2, e-pošta: adr@coi.cz,web: adr.coi.cz. Izvensodno reševanje potrošniškega spora se začne izključno na vašo pobudo, in sicer v primeru, da spora ni bilo mogoče rešiti neposredno z nami. Pobudo lahko vložite najpozneje v roku enega leta od dneva, ko ste pri nas prvič uveljavili svojo pravico, ki je predmet spora.
    • Poleg tega imate pravico do izvensodnega reševanja sporov prek spletne platforme ODR, ki je na voljo na spletni strani ec.europa.eu/consumers/odr/.
  3. ZAKLJUČNE DOLOČBE
    • Če naš in vaš pravni odnos vsebuje mednarodni element (na primer, če bomo blago pošiljali izven ozemlja Slovenije), bo za ta odnos vedno veljalo slovensko pravo. Če pa ste potrošniki, ta dogovor ne vpliva na vaše pravice, ki izhajajo iz zakonodaje.
    • Vso pisno korespondenco vam bomo pošiljali po elektronski pošti. Naš e-poštni naslov je naveden v naših identifikacijskih podatkih. Korespondenco vam bomo pošiljali na vaš e-poštni naslov, naveden v pogodbi, v uporabniškem računu ali prek katerega ste nas kontaktirali.
    • Pogodbo je mogoče spremeniti le na podlagi našega pisnega dogovora. Mi pa imamo pravico spremeniti in dopolniti te pogoje, vendar ta sprememba ne bo vplivala na že sklenjene pogodbe, temveč le na pogodbe, ki bodo sklenjene po začetku veljavnosti te spremembe. O spremembi vas bomo obvestili le, če imate ustvarjen uporabniški račun (da boste imeli to informacijo na voljo, če boste naročali novo blago, vendar sprememba ne daje pravice do odpovedi, saj nimamo sklenjene pogodbe, ki bi jo bilo mogoče odpovedati), ali pa vam na podlagi pogodbe redno in ponavljajoče dobavljamo blago. Informacijo o spremembi vam bomo poslali na vaš e-poštni naslov najmanj 14 dni pred začetkom veljavnosti te spremembe. Če v 14 dneh od pošiljanja obvestila o spremembi od vas ne prejmemo odpovedi sklenjene pogodbe o rednih in ponavljajočih se dobavah blaga, postanejo novi pogoji del naše pogodbe in se uporabljajo za naslednjo dobavo blaga po začetku veljavnosti spremembe. Odpovedni rok v primeru, da podate odpoved, znaša 2 meseca.
    • V primeru višje sile ali nepredvidljivih dogodkov (naravne nesreče, pandemije, motnje v delovanju, izpadi podizvajalcev itd.), ne prevzemamo odgovornosti za škodo, nastalo zaradi ali v povezavi s primeri višje sile, in če stanje višje sile traja dlje kot 10 dni, imamo tako mi kot vi pravico odstopiti od pogodbe.
    • Priloga k Pogojem vsebuje vzorec obrazca za reklamacijo in vzorec obrazca za odstop od pogodbe.
    • Pogodba, vključno s Pogoji, je arhivirana v elektronski obliki pri nas, vendar vam ni dostopna. Vendar boste te pogoje in potrditev naročila s povzetkom naročila vedno prejeli po e-pošti, zato boste imeli vedno dostop do pogodbe tudi brez našega sodelovanja. Priporočamo, da potrditev naročila in pogoje vedno shranite.
    • Na našo dejavnost ne vplivajo nobeni kodeksi ravnanja v skladu s § 1826, odstavek 1, točka g) civilnega zakonika.
    • Ti pogoji začnejo veljati 11. 9. 2021.